Eine wirkungsvolle und sichere Servicemethode

Stets an Ihrer Seite

Sobald Sie den Anruf tätigen, sind Sie in sicheren Händen. Unsere Sachbearbeiter sprechen Ihre Landessprache. Und wenn Sie im Ausland sind, sorgt ihr Übersetzungsdienst dafür, dass man Sie versteht. Sie kontaktieren eine Werkstatt und sorgen dafür, dass der Techniker genau weiß, womit er es zu tun hat. Anschließend werden Sie auf dem Laufenden gehalten, bis Ihr Lkw wieder flott ist.

Armaturenbrett-Taste, leicht zu erreichen

VAS On-Call

Beim Volvo FH und Volvo FM ist der Volvo Action Service nicht nur Standard. Vielmehr ist er fester Bestandteil des Fahrzeugs. Wenn Sie die VAS‐Taste im Armaturenbrett drücken, werden Sie schnellstens mit einem Mitarbeiter verbunden. Er kennt Ihre Fahrgestellnummer und die Daten Ihrer Fahrerkarte sowie Ihren Standort und die Fehlercodes, sodass Sie gar nicht erst lange erklären müssen, wo sie sind und was passiert ist. Umso schneller ist Ihr LKW wieder einsatzbereit.

Volvo Action Service – Inklusivleistungen

Pannenhilfe rund um die Uhr
Wir sind rund um die Uhr erreichbar– an 365 Tagen im Jahr. Und dank der Größe unseres europäischen Werkstättennetzes können wir Sie fast überall erreichen. 

Qualifizierte Volvo Techniker
Unsere Techniker werden ständig im Umgang mit neuen Fahrzeugen, Reparaturverfahren und Geräten geschult, damit Sie in guten Händen sind.

Lkw- und Anhängerreparatur 
Wir reparieren nicht nur den Lkw, sondern auch den Anhänger/Aufbau sowie Fahrzeugkomponenten wie etwa Ladebordwände, Kühl- und Tiefkühlanlagen oder Reifen.

Übersetzungsdienst
Wenn Sie im Ausland sind, können unsere VAS-Mitarbeiter als Übersetzer zwischen Ihnen und der örtlichen Polizei oder Reparaturwerkstatt fungieren.

Fahrerrückholung 
Wenn Sie wegen einer Panne, Krankheit oder aufgrund eines persönlichen Notfalls gezwungen sind, den Lkw zurückzulassen, helfen wir Ihnen, nach Hause zu kommen. 

Lkw- und Anhängervermietung 
Wenn wir die Reparatur nicht so schnell durchführen können, wie es Ihre geschäftlichen Verpflichtungen erfordern, kümmern wir uns um ein Mietfahrzeug und/oder einen Mietanhänger.

Finanzielle Hilfe im Notfall 
Wenn Ihnen im Rahmen einer Panne unerwartete Kosten entstehen, helfen wir Ihnen mit Notfallzahlungen über die Runden. 

Rechtsbeistand 
Bei Schwierigkeiten mit örtlichen Behörden kümmern wir uns um einen Rechtsbeistand.

Volvo Mobilitätsversprechen (optional)
Wenn wir Ihren Lkw nicht innerhalb der vereinbarten Zeit reparieren können, erhalten Sie automatisch eine finanzielle Entschädigung. 

Volvo Abschleppdienst (optional)
Manchmal können Reparaturen nicht vor Ort durchgeführt werden und das Fahrzeug muss abgeschleppt werden. Wenn Sie eine Volvo Abschleppversicherung abschließen, ist das Abschleppen Ihres Fahrzeugs zur nächstgelegenen Werkstatt im Leistungsumfang enthalten. In einigen Fällen wird das Fahrzeug ohne zusätzliche Kosten in sein Heimatland überführt.

Nummernsuche

Land Telefon Land Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IR 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 SONSTIGE +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Sollte nur von spanischen und portugiesischen Kunden in Spanien verwendet werden.
** Sollte nur von britischen und irischen Kunden in Großbritannien verwendet werden.
*** Sollte nur von irischen und britischen Kunden in Irland verwendet werden.
**** Nur im Festnetz, nicht im Mobilfunknetz verwendbar.
***** Sollte nur von Kunden aus BY, KZ, RU & UA in BY, KZ, RU & UA verwendet werden.
****** Keine gebührenfreie Rufnummer
VT

Setzen Sie sich in Bewegung

Setzen Sie sich mit Ihrem Volvo Trucks Händler in Verbindung und finden Sie heraus, was den Volvo Action Service so wirkungsvoll macht.

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