Eine Panne, weit weg von der eigenen Spedition und womöglich noch in einem fremden Land – für Berufskraftfahrer mit engem Terminplan der Super-GAU. Und auch die Autofahrer sind nicht glücklich, wenn ein Pannen-Lkw die Strecke blockiert. Doch auch für die PS-starken Brummis gibt es Pannenservices. Der TruckService Bergstrasse aus Lorsch zählt mit seinem sogenannten „Volvo Action Service“ sogar zu den besten in Europa. Dafür wurde er nun im belgischen Gent ausgezeichnet.
„Wir haben hier stark befahrene Verkehrsachsen wie beispielsweise die A5 oder A67 in direkter Nähe. Da ist es wichtig, dass den Lkw-Fahrern schnell geholfen wird – auch damit der Verkehr ungestört fließen kann“, sagt Patrick Moll, Geschäftsführer des TruckService Bergstrasse. Rund um die Uhr steht daher das neongelbe Fahrzeug des Volvo Action Service zur Verfügung. Dieses ist dank GPS-Daten aus dem Pannen-Lkw schnell zur Stelle, wenn Trucks auf den Strecken im Rhein-Main- und Rhein-Neckar-Gebiet Hilfe brauchen. „Wir sind in etwa 70 Kilometer im Umkreis von Lorsch im Einsatz“, erläutert Moll. Die zehn erfahrenen Nutzfahrzeug-Mechatroniker, die das Servicefahrzeug fahren, sind für die Sicherheit am Einsatzort geschult und zertifiziert. Sie haben darüber hinaus ein spezielles Notdienst-Training bei Volvo Trucks absolviert. Der Innenraum des Servicefahrzeugs ist eine vollständige mobile Werkstatt und komplett auf die Bedürfnisse der Mechaniker abgestimmt. Signalanlagen sorgen auch in der Nacht für Sicherheit an der Pannenstelle.
